记者近日从东莞水务集团获悉，为响应东莞市政府2025年一号文《关于加快推动人工智能赋能制造业高质量发展的若干措施》战略部署，深入实施“人工智能+”行动，推动人工智能与水务深度融合，东莞水务集团正式部署国内领先的DeepSeek-R1大模型，并上线办公助手、数据助理两大核心应用场景。

　　据介绍，此次上线小时“AI智囊团”，其智能文档处理嵌入集团OA办公平台，打造公文处理助手，可实现快速文稿自动生成、格式一键校对、合同条款智能审核等功能，使基层员工重复性工作量减少30%，文件处理效率提升50%。此外，办公助手还上线了知识库随问随答，整合集团制度文件、技术手册，只需输入“如何申请管网维修审批？”“水费核算流程有哪些？”等提问，3秒内精准推送标准操作指引，流程透明度提升90%。

　　另一应用场景是数据助理功能，该应用场景可高效助力分析决策，如数据洞察方面，管理人员输入“第三水厂本月能耗趋势”“南城片区漏损率Top3小区”等指令，即可自动生成相关汇总统计表格、原因分析及提醒建议，统计分析耗时从过去半天缩短至10分钟以内。与此同时，数据助理功能还可以提供预测式决策支持，结合用水量、管网压力、漏损数据，辅助优化供水调度方案和决策研判。

　　东莞水务集团表示，接下来，将持续深化AI赋能业务应用场景，积极探索智能客服、智慧厂站网、低碳用水生态等模块，为水务高质量发展赋予智慧引擎。在智能客服领域，将AI接入96968客服热线、集团公众号，为市民用水服务提供更高效且个性化的服务，为优化东莞营商环境贡献力量。在智慧厂站网方面，探索AI与物联网技术驱动的无人/少人值守水厂、净水厂，生产能耗/药耗、巡检、故障分析预测智能化，逐步实现部分岗位AI智能体接管，不断降低生产运营单耗。同时探索构建低碳用水生态，基于AI优化全市水资源调配，辅助完成2025年节水减排任务。

　　本次DeepSeek智能助手上线，也标志着东莞水务集团在持续推进“人工智能+”行动中迈出了重要一步。未来，东莞水务集团将继续积极探索创新应用，不断丰富人工智能应用场景，以技术赋能民生，为相关工作的开展提供有力保障。